上海一小区不让京东送货-官方回应

关于京东的传言纷起，近日来不少传闻四起。其中，一则关于京东并非保供单位的消息尤为引人关注，更有部分小区拒绝接收京东的货物，引发了广泛讨论。上海辟谣平台收到了大量关于此事的询问，经过数日的深入调查，大部分传言已经得到了回应。

针对“京东不是保供单位”的传闻，京东集体副总裁王文博在4月10日上海市疫情防控新闻发布会上的发言已经做出了明确的回应。他表示，京东集体已加入上海市的保供体系，作为一个以供应链为基础的技术与服务企业，积极承担新型实体企业的社会责任，依靠京东集团的供应链基础设施，充分发挥自身优势，全力投入到上海的抗疫保供工作中。

到了4月20日，京东针对上海辟谣平台的询问表示，在上海市委市及各区和相关部门的大力支持和调度下，已帮助包括京东在内的保供企业解决难题、打通堵点。目前，京东在上海的各项保供配送任务都在顺利进行。

另外一条关于“上海康城小区不允许京东小哥进入小区配送”的传言也广为流传。有居民表示收到了京东的短信通知，因物业原因无法送货。但实际上，这一消息存在误解。康城社区委员会通过官方微信公众号“美丽康城”对此进行了澄清。京东也表示，经过与康城社区的沟通，已初步明确将在保障防疫安全的前提下，安排4名快递员进驻小区，完成“最后100米”的快递配送，计划从4月21日起开始服务。

据康城社区委员会介绍，4月17日晚，京东物流配送了500多单货物到康城社区。但由于京东方面未能组织力量进行清理和消杀，物业和志愿者承担了当晚的配送任务，一直持续到深夜两点。经过社区与京东的沟通协商，康城社区中心、社区志愿者代表、康城物业以及京东新桥货仓站长召开了四方专题会议，共同商讨如何解决京东小哥进入社区的“吃、住、管、防、送”等问题。同时希望京东方面尽快明确派驻人员数量和社区配送计划，并澄清相关短信内容。

负责上海康城社区配送的京东快递站点负责人表示，他们一直与社区保持报备送货的习惯。但在送货过程中因消杀方式的不同导致了一些误会。他表示所有包裹在运输、配送等各个环节都进行了消杀。之后接到社区的暂停配送通知后无奈发送了短信告知居民。但站点一直在与社区沟通并希望能够建立长效机制。经过进一步沟通和协调，双方已初步明确由4名快递员进驻小区进行“最后100米”的配送服务。目前站点正按照社区要求准备相关材料以确保服务顺利进行。