etc乱扣费怎么办

在全国高速省界收费站全面取消的大背景下，新的收费系统本应助力高速公路通行效率的大幅提升。近期各地频发的收费口拥堵现象引起了广泛关注，特别是关于新的收费系统“乱收费”的问题更是引起了车主们的热议。

ETC收费的异常波动，让许多车主感到困惑。北京车主付先生向中新经纬记者反映，他在北京京平吴各庄收费站至东高村收费站之间的行程，以前使用ETC优惠后一般扣费28元左右，而现在显示屏上的收费金额却忽高忽低，有时是9.5元，有时是14.5元，甚至还有时是33.75元。

社交媒体上，类似的情况更是层出不穷，有的车主甚至遇到显示屏出现各种收费数额，金额高达百元，有时又为零元。这种收费的不稳定性，不仅影响了车主们的出行心情，也引发了他们对收费公正性的质疑。

面对车主们的困惑，北京高速收费站工作人员表示，目前车主所看到的扣费数额是“系统不稳定导致”。而交通运输部也针对这一问题做出了回应，主要原因在于车主们在高速公路上的行驶车道选择不一致。从ETC上高速后，必须同样选择ETC通道离开高速，否则可能会出现重复扣费的情况。这是因为新旧收费系统的切换可能还不够完善，导致了某些环节的混乱。如果车主发现ETC有故障或者出现重复扣费的情况，一定要及时和工作人员沟通解释清楚。

也有车主反映遇到了更为棘手的问题。有的车主在走ETC通道上高速时一切正常，但在出高速时却遇到了ETC通道故障，只能改走人工收费通道进行缴费。令人不解的是，即便这样操作后，ETC上却依旧出现了扣费现象。对此，相关部门也在积极调查处理中。相信随着技术的不断完善和优化，这些问题都会得到妥善解决。在此过程中，车主们应积极配合相关部门的工作，共同维护高速公路的收费秩序和行车安全。