鱼骨分析法(鱼骨图分析法)

鱼骨分析法，又被称为因果分析法，是现代工商管理领域中的一种分析工具。它如同一把锐利的剑，直指问题的核心——“根本原因”。在MBA、EMBA等高级管理教育中，鱼骨分析法被细致划分为问题型、原因型以及对策型等多种类别的高级技术分析手法。

每个问题都是多面体，其特性背后总是隐藏着众多影响因素。如同深海中的鱼群，看似杂乱无章，实则遵循着某种规律。通过头脑风暴的方式，我们那些潜在的因素，把它们与特性值一同整理。这些因素相互关联，层次清晰，形成了一幅如同鱼骨一般的脉络图，我们称之为鱼骨图。

说起鱼骨图的由来，不得不提日本的管理大师石川馨先生。他独创了这种分析方法，因此鱼骨图又被称为石川图。它不仅仅是一种图形展示工具，更是一种深入的问题方法。透过鱼骨图，我们可以洞察到问题的根本原因，因此它又被形象地称为“因果图”。在纷繁复杂的商业世界中，鱼骨图为我们建立了一个清晰的分析模型。

头脑风暴法，简称BS，是一种发挥集体智慧、集思广益的会议方法。在BS的舞台上，每个人都可以畅所欲言，提出自己的看法和见解。这种方法遵循四大原则：严禁批评、自由奔放、追求数量、搭便车。在这四大原则的引导下，头脑风暴法能够帮助我们找出问题的所有原因或构成要素，为解决问题提供全方位的视角和方法。

鱼骨分析法和头脑风暴法是现代工商管理领域中不可或缺的问题解决工具。它们如同一对黄金搭档，帮助我们深入剖析问题的本质，找到问题的根源，从而制定出有效的解决方案。无论是鱼骨图还是头脑风暴法，它们都是现代管理者手中的一把利剑，助力我们在商业世界中驰骋疆场。