coach包坏了怎么办

美国皮具品牌Coach近期在社交媒体上引起了广泛关注。此前，一段质疑Coach销毁库存的视频在TikTok上被大量转发。环保人士Anna Sacks通过社交媒体展示了从垃圾箱里捡到的Coach包，引发公众对品牌环保政策的质疑。

Coach迅速回应，宣布已停止销毁被退回门店的损坏商品。公司表示，绝大多数过剩库存都是通过捐赠方式处理的，而被退回的损坏商品仅占其全球销量的极小部分。事实上，早在事件发酵前，已有40%的门店停止销毁商品，而是采取再利用的方式。由于缺乏规模化的基础设施，这一措施的推广受到了一定限制。

Coach补充说，对于无法销售的退货，公司并未向申请任何税收优惠。Coach正在积极开发和实施解决方案，以更负责任的方式重新利用和回收过剩及损坏的产品。

除了回应质疑，Coach还介绍了其(Re)Loved项目，鼓励消费者回售、回收、修复或重新设计旧产品。根据产品价值和状况的不同，顾客可获得相应积分。其维修服务接受状况良好或轻微磨损的全真皮包。可持续发展和数字业务全球主管Joon Silverstein表示，“我们正在努力回收和修复任何损坏状况下的产品。”

过去三年中，包括(Re)Loved项目之前，Coach在北美地区已有约11.5万件商品被修复并重新回到客户手中。目前，该项目正在逐步推广，将覆盖所有零售门店。

Anna Sacks对Coach的回应表示认可，但认为仍有改进空间。她希望看到Coach承诺停止销毁所有无法出售的商品，而不仅仅是退货。Anna正在努力建立一个联盟，推动美国联邦法律引入相关条例，阻止过度生产，并鼓励捐赠。

与其他时尚品牌一样，过去销毁过剩产品是Coach的常规做法，旨在保持独家经营权和鼓励消费者购买新品。随着环保意识的提高和法规的出台，越来越多的品牌开始改变这一做法。2018年，Burberry被披露销毁了价值近4000万美元的过剩产品后，承诺停止该做法。此后，法国出台了相关法规，禁止品牌销毁或倾销未售出的商品。

Coach母公司Tapestry今年的财务报告中提到了一系列环保承诺。Coach正致力于减少碳排放、提高原材料可追溯性、使用回收材料等措施，以响应全球环保潮流。随着消费者对环保问题的日益关注，期待Coach能进一步采取行动，实现可持续发展目标。